Bestellungen, Lieferung, Steuern und Rücksendungen

 

Auftragsabwicklung.

Unsere durchschnittliche Auftragsbearbeitungszeit beträgt 3-5 Werktage. Da wir jedoch ein kleines Familienunternehmen sind, ist dies möglicherweise nicht immer möglich. Sobald die Bestellung ausgeführt wurde und beim Versandunternehmen eintrifft, wird eine E-Mail gesendet.

Lieferung (inkl. Porto- und Verpackungsgebühren)

Vereinigtes Königreich

Kostenloser Versand – nur für Bestellungen über 20 £

Royal Mail 2. Klasse – 4 £

Lieferung innerhalb von zwei bis drei Werktagen ab Versanddatum.

Royal Mail First Class – 5 £

Lieferung am nächsten Werktag ab Versanddatum.

First Class – mit Sendungsverfolgung und Unterschrift – 6 £

Zustellung am nächsten Werktag ab Versanddatum mit Zustellnachweis, Unterschrift erforderlich.

Weltweit – Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und -kosten vom Kunden zu tragen sind.

Kostenloser Versand - Nur bei Bestellungen über 40,00 £

International Economy strebt eine Lieferung ab dem Versanddatum an -

• Westeuropa in bis zu 2 Wochen
• Osteuropa in bis zu 5 Wochen
• Nordamerika in bis zu 6 Wochen
• Südamerika, Afrika und Asien in bis zu 8 Wochen
• Australien in bis zu 12 Wochen

Internationaler Standard - £6

Ab Versanddatum -

• Westeuropa innerhalb von 2-5 Werktagen
• Osteuropa innerhalb von 3-5 Werktagen
• USA, Kanada, Australien und der Rest der Welt innerhalb von 5-7 Werktagen

Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung und Unterschrift – 12 £

Wird mit Sendungsverfolgungsnummer und Zustellnachweis geliefert.

• Westeuropa innerhalb von 2-5 Werktagen ab Versanddatum
• Osteuropa innerhalb von 3–5 Werktagen ab Versanddatum.
• USA, Kanada, Australien und der Rest der Welt innerhalb von 5–7 Werktagen ab Versanddatum.

Für alles, was nicht durch die oben genannten Lieferoptionen abgedeckt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@darkstormstore.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Steuern und Zoll

Darkstorm ist nicht für im Empfangsland anfallende Zollgebühren oder Steuern verantwortlich.

EU-Mehrwertsteuer und Zölle

• Für Artikel/Waren, die aus Großbritannien in das Zielland (einschließlich der EU) eingeführt werden, können Zollabfertigungsgebühren und -gebühren anfallen. Diese hängen vom Wert des Inhalts ab. Das Paket wird erst freigegeben, wenn die Zahlung eingegangen ist.
• Artikel, die aus England, Schottland und Wales in die EU geschickt werden, unterliegen in der EU der Mehrwertsteuer und Zöllen. Die Schwellenwerte für den Warenwert sind unten aufgeführt.
• Artikel mit einem Wert unter 22 € bleiben Teil des Low Value Consignment Relief (LVCR)-Programms für in die EU gesendete Artikel und unterliegen bis zum 1. Juli 2021 (vorbehaltlich einer von der EU festzulegenden weiteren Verlängerungsfrist) weder der Mehrwertsteuer noch den Zöllen.
• Für den Versand von Handelsartikeln/-waren (ausgenommen persönliche Korrespondenz) in die EU im Wert von über 22 € und unter 150 € können an der Grenze Steuern anfallen und im Empfängerland können Zollabfertigungs-/Bearbeitungsgebühren anfallen.
• Für den Versand von Handelsartikeln/Waren in die EU im Wert von über 150 € können Mehrwertsteuer, Zölle und eine Zoll-/Bearbeitungsgebühr anfallen.

Rest der Welt

Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Landes, welche Gebühren für den Import von Waren aus Großbritannien anfallen können. In jedem Land sind die Gebühren unterschiedlich, aber normalerweise gibt es einen Mindestpreis für die Waren, unterhalb dessen Sie keine Steuern zahlen müssen.

Rückgaben

Wir hoffen, dass dies nicht passiert, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine volle Rückerstattung an, sobald der Artikel an uns zurückgeschickt wurde (auf Kosten des Kunden). Wenn ein Artikel beschädigt oder in einem nicht akzeptablen Zustand bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Schadens/Problems und wir werden den Artikel ersetzen oder erstatten. Ausführlichere Informationen zu den Rückgaberichtlinien finden Sie an der Kasse.